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お客さま満足度に係るアンケートについて

調査の目的

 本市の水道メーター検針・料金徴収等業務を行う民間業者(以下「委託業者」という)のお客さまへの対応を評価することにより、お客さま満足度を経常的に把握するとともに、その結果を今後のお客さまサービスの向上に活用するものです。

対象者

  1. 水道を使用する市内居住者で委託業者が現地訪問で対応した方
  2. 委託業者の事務所窓口へ来所された方

実施年度別 アンケート結果