電話受付業務は、サービスの向上や効率化等を目的として外部へ委託し、平成17年1月11日から開設した「お客様センター」で行っています。
「お客様センター」では、
・ 水道の使用開始及び休止の届出(※必ず4〜5日前までにご連絡ください。)
・ お客様の名義などを変更されるとき
・ 水道料金等のお問い合わせ
・ 赤水など水質に関するお問い合わせ
・ 道路での水もれを発見されたとき
等についての受付を行っています。また、料金のお支払い等の窓口業務を下記で行っています。
お電話、ＦＡＸでのお問い合わせはお客様センターまで(ＴＥＬ・ＦＡＸは、番号をよくお確かめの上、お間違えのないように御注意ください)
お客様からお電話でいただいたお申し込みやお問合せ等の内容は、お客様に御迷惑をお掛けしないよう、受付内容の点検、確認のために録音させていただきます。
録音した内容につきましては、電話受付サービスの向上のために利用させていただきます。(録音内容については、2週間から1か月で自動消去されます。)
| お客様センター |
| 連絡先 |
堺・西・北区にお住まいの方 |
中･東･南・美原区にお住まいの方（＊） |
| TEL |
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TEL |
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| FAX |
| ヨ イ ミ ズ |
| (共通) 072-252-4132 |
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| 受付時間 |
平日8:45〜19:00
土・日曜日、祝休日 9:00〜17:00
（ただし、1月1日〜3日は休み） |
●上下水道局の営業時間は平日の9:00〜17:30ですので、これ以外の時間帯については、電話受付のみとなります。
＊和泉市室堂町及び伏屋町の一部を含みます。 |
窓口にお越しいただく場合は・・・
| 所在地 |
堺・西・北区にお住まいの方 |
中･東･南・美原区にお住まいの方 |
北部営業課
〒591-8505
北区百舌鳥梅北町1丁39番地2 |
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南部営業課
〒590-0141
南区桃山台1丁1番1号 |
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| 付近図 |
| □ |
国道310号線赤畑町1丁交差点を南東へ約200m |
| □ |
最寄駅 |
南海高野線「三国ヶ丘駅」下車約300m
JR阪和線「三国ヶ丘駅」下車約300m |
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| □ |
南区役所4階 |
| □ |
最寄駅 |
泉北高速鉄道「栂・美木多駅」下車約150m |
| ＊ |
和泉市室堂町及び伏屋町の一部を含みます。 |
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| 営業時間 |
月〜金曜日 9：00〜17：30
(土・日曜日、祝日、年末年始は営業しておりません。) |
| ※電話番号は、おかけ間違いのないようにお願いします。 |
| お客様センターの受付時間外に道路上での水道管の水漏れを発見された時や公共下水道のつまりなど緊急の場合 |
| 連絡先 |
夜間・休日緊急センター |
| TEL 072-250-4987 FAX 072-250-4988 |
| 担当区域 |
市内全区域(＊) |
| 受付時間 |
上記お客様センターの受付時間外(1月1日〜3日を含む) |
| 上水道の |
| ※ |
敷地内での水もれの修理は、お近くの堺市指定給水装置工事事業者へお願いします。
(共同使用の建物等では業者が指定されている場合がありますので、建物の管理人等にご確認ください。) |
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| 下水道の |
| ※ |
宅地内の下水管(排水設備)のつまり、修繕は、お近くの排水設備工事業者へご連絡ください。 |
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| その他、水道・下水道に関してご不明な点は庁舎のご案内をご参照のうえおたずねください。 |
| 下水道使用についてのお願い |
 下水道のご使用にあたり、水洗便所、台所、風呂などの排水口には、野菜くず、油類、紙おむつ、ナプキン等を流さないでください。下水管をつまらせる大きな原因です。中でも多いのがトイレのつまりです。まずはラバーカップと呼ばれる吸引具でつまりのもとを除去してみてください。それでも流れないときには、上記業者等へご連絡ください。 |
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