通話内容の録音について

堺市上下水道局では、行政サービスの質の向上を図るとともに、公正かつ適正な職務の執行を確保し、職員等への不当な要求等の排除を図ることを目的として、本庁舎の外線電話における通話内容の録音を令和7年4月1日から実施しております。

お電話いただいた際は、まず通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後電話がつながります。

なお、市から発信の際には録音アナウンスは流れませんので、ご理解くださいますようお願いいたします。

録音開始日

令和7年4月1日（火曜日）から

通話録音データの取り扱いについては、「堺市上下水道局通話録音装置等の管理及び運用に関する要領」を定め、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、安全管理を徹底します。

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