水道メーター検針・料金収納等業務の次期契約に係る発注方針
1 目的
本市では、平成29年度から、水道メーター検針、料金収納、コールセンター業務などの営業関連業務を包括的に民間へ委託し、「利用者サービスの向上」「業務の効率化」「コストの縮減」に取り組んできました。
令和9年9月30日から開始予定の次期契約に向けて、本市では、業務の質の向上や利用者サービスの改善、さらなる効率化を図る観点から、庁内での検討を進め、民間事業者との意見交換（マーケットサウンディング）を実施してきました。
このたび、これらの検討結果や民間事業者からの意見・提案を踏まえ、次期契約に係る発注方針を取りまとめましたので、公表します。
2 発注委託業務の名称
(1) 水道メーター検針・料金収納等業務（北部）（以下「発注業務1」という。）
(2) 水道メーター検針・料金収納等業務（南部）（以下「発注業務2」という。）
現契約では市全域を一体的な業務（水道メーター検針・料金収納等業務）として発注していたが、次期契約からは市域を2分割し、2業務として発注する。
3 契約方法等（予定）
(1) 総合評価落札方式一般競争入札（発注業務1及び発注業務2共通）
(2) 発注業務1及び発注業務2の両方の受注を可とする。
4 スケジュール（発注業務1及び発注業務2共通）
| 手続等 | 時期（予定） |
| 入札公告 | 令和8年7月頃 |
| 入札参加申請期限 | 令和8年8月頃 |
| 入札書及び技術提案書提出期限 | 令和8年10月頃 |
| 開札 | 令和8年11月頃 |
| 落札者決定 | 令和8年12月頃 |
| 契約締結 | 令和9年1月頃 |
5 水道メーター検針・料金収納等業務の次期契約に係る発注方針
業務内容等についてはこちらの発注方針をご確認ください。
水道メーター検針・料金収納等業務の次期契約に係る発注方針 (PDFファイル: 260.7KB)
6 問合せ先
堺市上下水道局 サービス管理部 事業サービス課 事業管理係
（担当者：鴻谷（コウタニ）、和田）
〒591-8505 堺市北区百舌鳥梅北町1丁39番地2号
電話：072-250-9110（直通） ファックス：072-250-4299
メールアドレス：jisabi@city.sakai.lg.jp
7 参考資料
現在の契約内容、仕様書など
現契約の水道メーター検針・料金収納等業務仕様書 (PDFファイル: 1.3MB)
現契約の水道メーター検針・料金収納等業務仕様書（別冊） (PDFファイル: 1.7MB)
更新日：2026年06月18日