下水道使用料の誤徴収について

堺市上下水道局では、公共下水道を使用していない事業所2者に対し事務処理を誤り、長期間にわたり下水道使用料を誤って徴収していたことが判明しました。このたびの事案により、関係者の皆様に多大な迷惑をおかけし、市民の皆様の信頼を損なったことを深くお詫び申し上げます。今後は、適切な事務処理を徹底し、再発防止に努めます。

本件は、下水道事業計画区域外に立地し、浄化槽で汚水処理を行っていたため下水道を利用しておらず、本来は下水道使用料の徴収の対象外であるにもかかわらず、上下水道局の事務処理の誤りにより、長期間にわたり下水道使用料を誤って徴収していたものです。

上下水道局では、同様の事案の有無を確認するため、市内全域を対象とした調査を実施し、下水道使用料の誤徴収の有無について確認を進めています。誤った徴収が確認されれば速やかに利用者の皆様にご連絡させていただきます。

浄化槽や汲取り便所を使用している住宅や事業所は、一部の方を除き公共下水道を使用しておりません。公共下水道を使用していない方々から下水道使用料を徴収することはありません。

次のような場合は、お問い合わせください。

●自宅や事業所が公共下水道を使用しているか確認したい

●浄化槽を利用しているか分からない

●下水道使用料の請求内容について確認したい

お問合せ先

上下水道局お客様センター

ナビダイヤル：0570-02-1132

または 072-251-1132

※本ページは、市民の皆様への説明を目的として掲載しています。今後の調査状況に応じて内容を更新する場合があります。